FAQ

Nos diffuseurs utilisent la nébulisation : l'huile parfumée est transformée en une brume ultra-fine, sans eau ni chaleur. Le parfum se répand de façon homogène dans la pièce, sans humidité ni résidu, comme dans les halls des grands hôtels.

Selon le fabricant, Essence One diffuse jusqu'à 200 m³ (volume de la pièce). Le rendu dépend toutefois de la hauteur sous plafond, de l'aération et de l'intensité choisie. Pour une grande pièce, nous conseillons de commencer avec une intensité moyenne puis d'ajuster.

Non. Essence One fonctionne à moins de 34 dB, soit un niveau sonore très faible, comparable à un murmure. Il peut être placé dans une chambre sans gêner votre sommeil.

Essence One se pilote depuis une application mobile via Bluetooth. Vous pouvez régler l'intensité, la durée et les plages horaires de diffusion, par exemple pour que votre intérieur soit parfumé avant votre retour à la maison.

Lorsque vous changez de parfum, ou si la diffusion faiblit, nettoyez la buse avec un coton imbibé d'un peu d'alcool isopropylique, puis laissez sécher avant de réinstaller le flacon. Débranchez toujours l'appareil avant tout nettoyage.

Nous recommandons nos parfums d'ambiance Maison Essence, spécialement formulés pour les diffuseurs sans eau. Les huiles essentielles pures fonctionnent également.

À ne pas utiliser :

• de l'eau ;
• du parfum corporel (eau de parfum, eau de toilette) à base d'alcool ;
• des huiles épaisses (huiles de massage, huile de coco, oud pur ou attar), qui peuvent boucher la buse.

La durée dépend de l'intensité et des plages de diffusion programmées. Avec une utilisation quotidienne modérée, un flacon de 100 ml dure environ 2-3 semaines.

• Grand Lobby : l'entrée et le salon, pour un accueil élégant.
• Suite Lumière : la chambre, pour une ambiance sereine.
• Palais Impérial : le salon ou le bureau, pour une atmosphère noble et chaleureuse.
• Salon Doré : les espaces de réception, pour les soirées.
• Nuit à Dubaï : le salon, pour une ambiance orientale intense.

Une hésitation ? Écrivez-nous, nous vous conseillons volontiers.

Utilisez le diffuseur dans une pièce aérée et placez-le hors de portée des enfants et des animaux. Certaines huiles parfumées peuvent être irritantes, en particulier pour les chats. Ne pas ingérer, éviter le contact avec la peau et les yeux. En cas de doute, demandez conseil à votre vétérinaire ou à votre médecin.

Les commandes sont généralement livrées en 7 10 jours ouvrables. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

La livraison est offerte partout en Suisse. [d'éventuels frais de dédouanement peuvent s'appliquer.]

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), TWINT, Apple Pay, Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables, ou contactez-nous.

Vous disposez de [X] jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les flacons de parfum ouverts ne peuvent pas être repris. Contactez-nous avant tout envoi pour obtenir les instructions de retour. [Préciser qui prend en charge les frais de retour.]

Contactez-nous dans les [5] jours suivant la réception, avec une photo ou une courte vidéo du problème et votre numéro de commande. Nous trouverons une solution rapidement : remplacement ou remboursement.